Bästa, och oftast snabbaste, sättet att kontakta oss är genom att skicka ett mail till info@bubblesluxury.se.

Många gånger packar vi paket, lastar in nya varor eller pratar med någon av våra återförsäljare. Möjliigheten att ge dig bästa sevice och ett snabbt, korrekt svar blir större om vi får några rader där vi sedan till exempel kan leta reda på ett paket på villovägar och återkomma till dig. Mestadels svarar vi inom någon timme, men någon enstaka gång kan det ta en halv dag. Webben är ju vårt huvudsakliga arbetsredskap...

Ibland fungerar det dock inte att skicka mail, och ni är naturligtvis välkomna att kontakta oss även på 070-569 3858. Eller varför inte skicka ett SMS?
 
Returer då?
Info om detta hittar du under fliken Villkor & Info, men lite praktiskt fungerar det så här;

Om du ångrar ditt köp är inte bästa lösningen att låta bli att hämta ut beställningen. Returer via DHL är dyra, och vi får betala både för transporten till och från dig. Det tar flera veckor innan produkten kommer tillbaka till oss. Har du valt att betala via faktura hinner du få en tråkig påminnelse och så får du kontakta oss i alla fall för att vi ska återkalla fakturan från Klarna. Som vi skriver under Villkor & Info debiterar vi 225 kr för att täcka kostnaderna kring detta, så det blir både tråkigt och dyrt för oss alla. Även på din orderbekräftelse får du information om detta och att du måste hämta din vara inom 14 dagar. Kontrollera att din mailadress/mobilnummer är korrekt så att din avisering kan komma fram, och hör du ingenting; Kolla en extra gång med oss!

Vi väljer att ha billiga produkter istället för fria returer. Har du hämtat ut din vara och vill returnera den är vi tacksamma om du berättar varför. Det kan hjälpa oss förbättra produkter eller bilder så att du och andra kunder blir nöjdare nästa gång du handlar av oss. Oftast är det billigaste alternativet för dig är använda Postnords tjänst Skicka Lätt brev som du bokar och betalar på nätet, där du även skriver ut din fraktsedel. Tjänsten är även spårbar.

Paketet ska vara adresserat till;

Bubbles&Luxury
Energivägen 2c
13549 Tyresö
avisera till info@bubblesluxury.se så kan även vi följa paketet.

Skicka oss även ett meddelande om returen så att vi kan förlänga betalningstiden på fakturan och undvika påminnelseavgifter. Vi krediterar kostnaden för varan så snart vi mottagit returen. Packa produkten på samma sätt som du tog emot den så att vi undviker transportskador.