Outlösta paket
För outlösta paket debiteras kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad - för närvarande 225 kronor. 

OBS! Paket måste hämtas på DHL Servicepoint inom 2 veckor, annars returneras det, allt enligt DHLs regler.

Priser
Priserna, som inkluderar moms, gäller tillsvidare. En fraktkostnad om 49 kr tillkommer oavsett vikt. Vid ett ordervärde på 495 kronor eller mer bjuder vi på fraktkostnaden inom Sverige. 

Betalningssätt

Klarna Checkout innebär att du som kund kan välja mellan att betala via faktura, konto, delbetalning, kortbetalning samt internetbank.

Faktura - Vid beställning gör vi en enkel personkontroll och får ett omdöme från Klarnas register. Observera att detta inte är en formell kreditupplysning och att det inte heller registreras på något sätt.
Du måste alltid ange fullständigt personnummer vid beställning mot faktura.

Delbetalning- Du kan dela upp din faktura och betala minst 50 kr per månad eller 1/24 av totalbeloppet.

Kortbetalning - VISA eller Mastercard.

Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I det fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Bubbles & Luxury kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. 

Snabb leverans
Om det är bråttom - meddela oss i kommentarsrutan vid beställningen så skyndar vi på din leverans. Vi klarar normalt att leverera på 1-2 vardagar.
Vanligtvis aviseras du via SMS eller brevledes med en avi till den adress du angivit inom 3-7 vardagar efter vi mottagit din beställning, då det är dags att hämta din försändelse hos ditt närmaste DHL Servicepoint eller hos ditt närmaste postombud.

Restnoteringar
Om någon artikel är tillfälligt slut, bevakar vi er beställning så att artikeln levereras kostnadsfritt till er när den åter finns i lager. Vi meddelar er om ev. dröjsmål.

Kontakta oss
Vi e-post på info@bubblesluxury.se är faktiskt det bästa sättet att nå oss. Ofta svarar vi direkt, men annars inom några timmar. Vi vet att det här är kanalen för våra kunder och att det kan vara bråttom.

Köptrygghet
Ni har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar. Produkten ska vara oanvänd, i sin originalförpackning och förpackad på samma sätt som den levererats från oss så att den är oskadad vid framkomst.  Returförsändelse får inte sändas mot postförskott.

Förpacka dem på samma sätt som de skickades och returnera därefter till
Bubbles&Luxury,
Energivägen 2c,
13549 Tyresö.

Vi rekommenderar att du använder PostNords tjänst Skicka Lätt brev som är spårbar och billig. Du bokar tjänsten och skriver ut din fraktsedel på nätet. Avisera till info@bubblesluxury så att vi ser när vi kan hämta returen. Så snart vi mottagit den oskadade returen krediterar vi Klarnas faktura eller betalar tillbaka dina pengar. Returfrakt och tillkommande kostnader står ni för. Om Bubbles & Luxury orsakat returen återbetalas frakten utöver varans pris. Eventuell reklamation ska ske inom 8 dagar från mottagandet.